রেফারেন্স

79ooo-এর শর্ত ও আইনি কাঠামো

এই পৃষ্ঠায় 79ooo-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সুরক্ষানীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্ততথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ পথ
79ooo 79ooo-এর শর্ত ও আইনি কাঠামো
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু পরিষেবা চালু রাখতে এবং প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সীমিত থাকে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার হাতে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে — আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

আইনি সহায়তা পথ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে স্পষ্টীকরণ — সব কিছু আমরা নির্ধারিত চ্যানেলে নিই এবং লিখিত জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল

আইনি বা তথ্য-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন সরাসরি করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু বুঝতে না পারলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে সেবা ব্যবহার করা উচিত।

না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে লিখিত নিশ্চয়তাসহ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট হয় এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকে।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলে মূল লবিতে প্রবেশে সমস্যা হওয়ার কথা নয়।

না। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয় না।